Para solicitar sua troca ou devolução, basta enviar um e-mail para retorno@usenamaste.com.br, informar o número do seu pedido e o motivo da troca/devolução. Em até 3 dias você receberá as instruções no mesmo e-mail de como proceder.

Primeira Troca Grátis

O benefício da Primeira Troca Grátis é um diferencial da Namaste! Pra isso, é só solicitar através do e-mail retorno@finocharme.com.br, em até 15 dias após o recebimento do seu pedido. Você receberá uma Etiqueta de Logística Reversa, que deverá colar no pacote a ser devolvido e postar na agência dos Correios e o envio será gratuito. Assim que confirmarmos o recebimento, lhe enviaremos por e-mail um cupom de crédito no valor* das peças enviadas para troca, pra que você possa refazer o pedido direto pelo site, no momento em que preferir.

*O valor do crédito em produtos será referente ao valor pago no ato da compra. As peças estão sujeitas à disponibilidade.

Devoluções e Reembolso

Devoluções por arrependimento de compra são protegidas pelo Código de Defesa do Consumidor, contanto que seja feita a solicitação dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do pedido. O Reembolso será realizado na mesma forma de pagamento.